Единый многоканальный телефон

+7 (495) 989 48 47

круглосуточно

бесплатная консультация

Отзывы

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу наших клиник. Оставить отзыв

Здравствуйте.мы из Мурманска,два месяча назад нам провели операцию на позвоночник,все прошло благополучно. Хотелось бы поблагодарить весь коллектив вет.клиники.За благополучно проведенную операцию нашему питомцу.очень внимательные врачи и девушки работающие на рецепшене,вежливые рекомендую всем обращаться к таким врачам и персоналу.

В течение 1,5 лет лечу в этой клинике свою собаку Вегу, когда у нее недуги. Дороговато конечно. Но я искала с самого начала клинику недалеко от дома со своей лабораторией для анализов.

18го октября приехали по записи к 21:30 зашивать лапу собаке. Видимо увидев во мне сильно озадаченного хозяина, мне сказали, что в это время уже будет дороже, и если утром приехать, то придется заново резать рану. На вопрос «сколько?», мне ответили «+10 тысяч»! 10 ТЫСЯЧ!!! То есть 10-13 швов на лапе собаки 15000 РУБЛЕЙ!!! Конечно для меня в такой момент никакие деньги не жалко! И лапу зашили, всё хорошо… Но все-таки это не профессионально и не по человечески ТАК наживаться на проблемах человека и его лучшего друга-питомца… ((( Очень неприятно. Думаю, будем искать другую клинику.

До этого нас всегда лечила терапевт Вероника! Она молодец! Спасибо большое! Собака всегда выздоравливала!)

 

Комментарий руководства:

Добрый день! Цена за наложение швов действительно получилась достаточно высокой, с этим нельзя не согласиться.

Процедура совершенно не экстренная, о чем хирург сказал при осмотре, наложить швы можно было на следующий день по обычной цене.
Хирургическая бригада в нашем центре работает до 22:00. Последняя плановая операция начинается не позже 21:00. После 21:00 и до 9 утра следующего дня на любое хирургическое вмешательство идет наценка, связанная с тем, что хирургическая бригада остается работать внеурочно. Об этой наценке и о не экстренности наложения швов Вас предупредил хирург, о чем было составлено письменное согласие, копия которого должна быть у Вас на руках.

Хочу выразить огромную благодарность Евдокимову Денису Андреевичу за спасение нашего любимца Каспера. Наш мальчик упал с балкона 4-го этажа, был разрыв верхнего нёба. Оставили с недоверием кота в стационаре (т.к. были в этой клинике первый раз), Д. А. на следующий день сделал операцию, нас выписали с рекомендациями по уходу. И вот, спустя 10 дней мы привезли своего любимца на повторный осмотр опять же к Денису Андреевичу, он посмотрел и сказал, что кот «в идеальном состоянии»)) И действительно, все вернулось к прежнему образу жизни Каспера, опять начал шкодить, а значит здоров! Спасибо Вам большое, Денис Андреевич! Вы — врач от Бога!

Уже не первый раз обращаемся ветеринарную клинику в Троицке (постоянные клиенты). У нас 2 кота (один уже взрослый)-МКБ, сделали операцию-успешно. Второй (шотландский вислоухий кот)-кастрировали недавно. Огромное спасибо ВСЕМ врачам данной клиники. Благодарю Вас.

Хотим поблагодарить клинику «МЕДВЕТ», и в особенности хирурга ЛЫСЕНКО АНДРЕЯ ГЕННАДЬЕВИЧА.

Наша собака Дастин — щенок «Вельш Корги» в 8 месяцев попал под машину. После обследования в лучшей клинике в г. Твери нам поставили диагноз «множественные осколочные переломы костей таза и задних лап», так же на момент осмотра отсутствовала болевая чувствительность на задних конечностях. Операцию делать отказались, посоветовав сделать эвтаназию или ехать в Москву. Хирург в тверской клинике посоветовал «МЕДВЕТ». Через день мы приехали и нам сделали две операции с интервалом в два дня. Операции провел хирург Лысенко Андрей Геннадьевич. После операций собака провела несколько суток в стационаре. Нам каждый день звонили и рассказывали о состоянии собаки. Персонал в клинике был очень приветливый. Сегодня мы очень рады, что решили сделать операцию. Спустя три месяца после операции собака восстановилась почти на 100%. Выражаем огромную благодарность клинике «МЕДВЕТ»

Татьяна Валентиновна
14.10.2016 01:07

Большое спасибо Корешкову Артёму Руслановичу, Кузнецову Петру Александровичу за профессионализм! Очень хорошая команда врачей в клинике на Вернадском! Решение принимают сообща, всё чётко! Конкретно! Я привезла собаку на МРТ! Посмотрел собаку Артём Русланович, тут же попросил подойти Петра Александровича и ещё был 1 врач парень,(но, не вижу его фотографии и ф.и.о)послушали моего пекинеса Боню, посовещались! Отказали в проведении МРТ! Сказали собака слабенькая и они не возьмут на себя ответственность! Тут же изменили препараты, которые принимал мой питомец, сделали УЗИ (причём присутствовали все врачи) после чего добавили ещё лекарств на пожизненное применение! В кратчайший срок, мой питомец ожил! Благодарю команду врачей! Большое им спасибо!

Спасибо грамотным и внимательным врачам терапевтического отделения (Никулиной, Ильиной, Лупповой и Кирюхиной) за спасение кота Барсика.

Вызывали врача на дом для кастрации кота. Врач Ахмет заранее позвонил и расспросил о коте. Приехал вовремя. Всё провёл хорошо: подготовка, наркоз, операция и вывод из наркоза. Далее рассказал о том, что необходимо делать и что делать нельзя. После его отъезда кот плохо себя чувствовал и врач был на связи с нами. Рассказывал из-за чего это может быть и дал советы для восстановления кота. Попросил держать его в курсе до ночи и утром. Ближе к ночи кот себя чувствовал довольно хорошо. Утром мы еще раз созвонились с врачом.
Спасибо за проявленную чуткость и поддержку.

Наталья и Алексей Майоровы
02.09.2016 17:10

Добрый день!

Пишет Вам семья Майоровых из города Сергиев Посад. Мы были у Вас в клинике зимой с черным лабрадором Долли. Собака попала под машину. У нее был перелом таза и как выяснилось еще и позвоночника. Вы проводили нам две операции. Рады сообщить Вам, что Долли наконец-то вернулась к активном жизни. Сама выходит гулять, спускается и поднимается по лестнице, со стулом тоже все наладилось. Даже начала сама плавать. И это безусловно Ваша заслуга. Мы безмерно благодарны Вам за помощь! Спасибо что не отказали нам, несмотря на наши материальные трудности. Удачи и процветания Вам и вашему коллективу!

— С уважением
Наталья и Алексей Майоровы

Совсем не думала,что еле ходящая и плачущая от боли собака будет через неделю опять бегать и улыбаться… межпозвоночная грыжа в шейном отделе. Климухин Игорь Николаевич — спасибо Вам за ваши золотые руки. За терпение и профессионализм! Спасибо девушке анастезиологу (к сожалению знаю только фамилию — Гекова). Девочкам, обслуживающим стационар — по моему мой пес не очень то хотел вас покидать 🙂 Спасибо всем работникам клиники — поддержка владельцам и любовь к четвероногим пациентам тут однозначно обеспечена. За теплоту и небезразличие.За то,что дарите надежду и спасаете жизни.

Клинику в г. Домодедов мы выбрали для лечения своего кота по отзывам и территориальному признаку, т.к. животное пожилое и возить его далеко — подвергать стрессу. Однако как раз то, от чего хотелось бы уберечь свое животное, мы получили по полной программе.
Сегодня с утра дочь отвозила нашего кота в клинику в г. Домодедово сдать анализы крови для корректировки дальнейшего лечения. Несмотря на то, что пациентов в клинике не было, она ждала приема более получаса. Когда же врач (или ассистент) стал брать кровь, вместо обычной процедуры выбривания шерсти на лапе (которую делают даже в самых маленьких и захудалых клиниках), начал просто выдергивать шерсть, не смотря на то, что пожилое животное находилось в большом стрессе, кота всего трясло и колотило, он продолжал его мучать, пока дочери не пришлось откровенно наорать и прекратить издевательство. После такой, казалось бы простой процедуры, которую мы проходили с этим животным не один раз и без всяких последствий, кот еле отошел от стресса. Лапу этот, работник ветеринарной службы, замотал «огрызком бинта» который отвалился практически сразу сам без какой-либо посторонней помощи. И потом дочери еще пришлось долго ожидать когда ее расчитают, т.к. администратор занимался чем угодно, только не клиентом. Мы вроде как вначале обрадовались, что нашли адыкватную клинику не далеко от дома, теперь видимо придется опять пересматривать свой выбор(((

 

Комментарии руководства:

Добрый день, Надежда Вячеславовна!

В своей работе с домашними животными мы стараемся минимизировать стресс для них, но любые процедуры по сути являются для них стрессом с учетом их восприятия.

Манипуляция по взятию венозной крови осуществляется путем наложения жгута на конечность, освобождением пунктируемой области от шерстного покрова и проведением пункции вены для взятия крови. Кратковременный тримминг (выщипывание единичного участка) шерсти возможно отчасти является менее стрессовой процедурой по сравнению с выбриванием электрической машинкой, которая издает посторонний жужжащий звук. На момент процедуры животное не сопротивлялось и данная процедура прошла успешно без каких-либо отклонений в присутствии владельца, который не выражал свое беспокойство и несогласие, о чем свидетельствует видеозапись клиники.

Касательно времени ожидания. В целом, оно зависит от загруженности персонала. В клинике есть стационар, который так же требует внимания и выполнения назначений для животных, находящихся в нем. В Вашем случае это время было минимизировано и составило не более получаса.

Время прихода в клинику — 9 ч. 02 мин., время выставления счета 9 ч. 26 мин. Итого общее время вашего прибывания в клинике с учетом процедур и оформления карты составило 24 минуты.

Надеемся на Ваше понимание и желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу.

Хотим поблагодарить Никулину Елизавету за помощь. Наш Митя уже целый день ест сам.

Выражаем большую благодарность всему персоналу ветстационара на Дубровке! Особая благодарность и признательность — Ксении Игоревне! Мы приехали со своим куником Лео практически обездвиженным после прыжка с 4 этажа. Находились под постоянным контролем Ксении Игоревны. Перечитали все доступные материалы и понимали, что надеяться можно только на чудо: отсутствие глубокой чувствительности, капризный кот, тяжёлый (8 кг), 4 этаж…все было не в нашу пользу. После двух месяцев постоянных занятий, котик стал передвигаться, сразу после выписки начал сам управляться со стулом. Уже поглядывает на окна!!!
Благодарим за профессионализм, неравнодушие и чуткость. В стационаре царят порядок, чистота, доброжелательность и любовь к животным!
СПАСИБО!

Не профессиональное обслуживание! Не компетентные специалисты. При осмотре кошки сказали, что подозрение на бешенство и сразу отправили нас домой. Не помогли ничем! Ужас! Кошка умерла на следующий день. Отдали на обследование. Причиной смерти оказалось отравление.

 

Комментарии руководства:
Ирина Михайловна, добрый день!
Вы обратились в нашу клинику с НЕвакцинированным животным, у которого были характерные симптомы бешенства. В соответствии с законом РФ, а также в связи с неблагополучной эпизоотической обстановкой по Московской области мы были вынуждены отказать Вам в приеме и направить в районную гослечебницу. Руководствуясь санитарными и ветеринарными правилами, мы не имели права выяснять, действительно ли у Вашего животного «БЕШЕНСТВО» или оно отравилось, рискуя вашим здоровьем, здоровьем клиентов, персонала клиники и других животных. Кроме этого, если какой-то врач без специфических анализов на словах сказал, что это отравление, это не значит, что в действительности было отравление. Правила нас обязывают невакцинированных животных с подозрительными симптомами перенаправлять в государственные инстанции.

Делали МРТ собаке!!! Выявили проблему. Так врач МРТ тут же начал нас уговаривать на операцию! Предлагать их врачей, отзывы о которых не самые лучшие! В итоге! Как оказалось, риск такой операции очень велик! и в среднем продолжительность жизни 50 дней, если животное выкорабкается после операции на МОЗГ!!!!! С нас просто хотели стрясти кучу денег! Операторы Call центра не могут правильно ориентировать клиентов! В эту клинику мы больше НЕ НОГОЙ!!!!

 

Комментарии руководства:

К сожалению, Вы не указали свою фамилию и кличку питомца, поэтому мы не можем рассмотреть конкретно вашу ситуацию. Тем не менее, исходя из информации в вашем отзыве мы можем сделать вывод, что Вы неправильно восприняли информацию от нашего врача. Дело в том, что отделения МРТ-диагностики и хирургия не связаны друг с другом экономически. То есть врач МРТ диагностики не получает ни материальных, ни каких-либо других поощрений, если клиент после проведения исследования принимает решение об оперативном вмешательстве. Поэтому «уговаривать» на операцию ему нет смысла. Врач МРТ после постановки диагноза рассказывает клиенту все возможные варианты, включая вариант операции в нашей клинике. Объясняет риски. Окончательное решение всегда остается за владельцем животного.

Уважаемый Илья Фёдорович!

Благодарю Вас за прекрасно подобранных специалистов, которые блестяще знают свою работу! Начиная с ресепшен, которые терпеливо выслушивают наши раздражённые замечания и замечу ни разу не ответили грубо! Операция была сделана 16.06.16 по удалению грыжи песику Бенджамину хирургом Кржижановским С. Далее из за осложнений пришлось поместить в стационар под наблюдение Михаила Юрьевича. При всей своей полной загруженности, он помнит всех питомцев, успевает поговорить со всеми владельцами. Оплата за все лечение вышло в большую сумму, но я за это получила здоровье песика , а не » развод на деньги». Перед каждой манипуляцией врач поэтапно рассказывает почему необходима та или иная процедура и наглядно показывает это на снимке МРТ, где мне , в принципе как человеку близкому к медицине, все становится ясно. Даже интерны очень внимательно следят за питомцами, которых оставили на попечение. В виду сложной операции мне приходилось часто приходить и наблюдать всю эту картину. Кстати , каждое утро звонят и рассказывают Вам о том , как Ваше чадо провело ночь и что ему будут делать. И если тот или иной врач занят, но Вам необходимо что то переспросить, он непременно это сделает когда освободится. Всем, кто считает, что мой отзыв- это проплаченный пиар, могу прислать копии чеков, лично оплаченных мной. Мой отзыв для тех, кто стоит сейчас над не легкой задачей, довериться этой клинике или нет.

Благодарю весь персонал клиники «Медвет» и желаю держать марку!

С большим респектом, Галина и Бенджамин

Огромное спасибо сотрудникам клиники пр. Вернадского. Необыкновенно добрые и отзывчивые люди! Соседка пожилая подобрала совершенно запаршивевшего котенка, очень плох был. Жалко и малыша и пожилую даму- понесли в клинику. Думала, что нас попросят уйти- блохастый подкидыш, да еще и явный «помирашка». Без очереди приняли, час возились- сделали ВСЕ что в человечских силах. Дали четкие рекомендации. И, кстати, денег взяли намного меньше чем я ожидала. К сожалению, малыш протянул еще 2 дня, но он очень плох был исходно. Так мне потом сами
звнили, спрашивали как дела. Вот если бы и человеческие врачи были бы столь отзывчивы! Кстати, хожу постоянно на прививки и осмотры со своим йорком- всегда грамотные и четкие консультации. Спасибо огромное!

Удивительные люди! Необыкновенно добрые и отзывчивые! Принесли с соседкой котенка-найденыша, весь в блохах, почти неживой. Думала, что вежливо выдворят. Нет! Вне очереди! Все что могли-сделали. И сумма к оплате, кстати, была намного меньше чем я ожидала. Котик, к сожалению, не выжил- исходно очень плох был. Но, поверьте, врачи его спасали как могли. Спасибо за доброту и отзывчивость. Кстати, свою собаку здесь наблюдаю!
Прекпасные специалисты!

Отличная клиника во всех отношениях. Действительно работают специалисты, качество оказываемых услуг на высоком уровне. Молодцы!

Марина Гугуберидзе
19.05.2016 10:22

Добрый день!
Хочу сказать спасибо Илье Федоровичу и всему персоналу Медвета за проведенную операцию нашему Мишке (уретростомия). Пес здоров и счастлив! Вводит в заблуждение собак и людей)) ходит в школу и собирается в большое путешествие! Пришлось поработать с зоопсихологами — он до сих пор боится что мы станем его лечить, но это пройдет!
Удачи вам и спасибо!