Единый многоканальный телефон

+7 (495) 989 48 47

круглосуточно

бесплатная консультация

Отзывы

Ваши отзывы помогут нам улучшить работу наших клиник. Оставить отзыв

Привезли в клинику уже фактически умирающую собаку. Китайская хохлатая 13 (!!!) лет. В течении часа поставили точный диагноз, хотя до этого были в других клиниках и никто ничего понять не мог, потому потеряли пару суток! Срочно прооперировали и спасли мою собаку! Врачи долго перестраховывались и не давали никаких надежд! Но вот прошел уже месяц и собака вполне здорова, хоть и на строгой диете! После выписки неоднократно звонили и справлялись о здоровье питомца) спасибо!

Добрый день, хочу выразить негодование на обслуживание и космических расценок на оказание услуг животным данной ветеринарной клиники.Моей кошке было сделано кесарево сечение, спасибо что операция была сделана без осложнений.Далее при выписке моего животного и двух котят с ней, за такие деньги(21 тыс)ей не было наложено ни повязки, ни одета попона. На 4 день после выписке у неё разошлись швы.Мы обратились повторно за помощью в эту клинику, где нас обвинили что мы сами виноваты и потребовали за повторное наложение швов ещё 3.500.Спрашивается за чтоооо????Нам ничего не оставалось делать как обратиться в другую клинику, где моей кошке оказали помощь, так как у неё начался абсцесс и где врач сказал что у неё просто шло отторжение ниток.Хотя в клинике где делалась операция об этом не было даже речи.Хочу добавить кошка у меня не породистая,за такие деньги можно вылечить человека, откуда такие расценки берет данная Клиника неизвестно и за такие деньги надо исправлять свои ошибки бесплатно!!!!

 

Комментарии руководства:

09.03.2018 г. в сеть ветеринарных центров «МЕДВЕТ» (филиал г. Домодедово) обратился представитель владельца Задонский Д.А. в лице Татьяны Васильевны с пациентом, кошкой «Стешей», с жалобами на наличие затянувшейся, слабой родовой деятельности у кошки. На приеме в клинике был проведен общеклинический осмотр с последующей ультразвуковой и рентгенологической диагностикой. По данным исследований было выявлено наличие 2-х жизнеспособных плодов, один из которых был в головном предлежании в родовых путях, второй — в тазовом предлежании в полости рога матки. Учитывая размер плодов, предлежание и особенности строения таза, было решено провести кесарево сечение. Владельцу были озвучены все возможные варианты лечения, их стоимость, последствия каждой из манипуляций. На основании предварительного письменного согласия (расписка на операцию) выполнялись все последующие действия согласно показаниям. Была проведена операция кесарево сечение под ингаляционной анестезией с последующим контролем состояния пациента и его полной стабилизацией после операции. Также были успешно проведены реанимационные мероприятия плодов для обеспечения их полноценной жизнедеятельности. В стабильном состоянии кошка вместе с котятами была выписана домой для последующего наблюдения в домашних условиях. В момент выписки данной кошки врач интенсивной терапии продемонстрировал шов владелице, который был абсолютно состоятелен. В рекомендациях было прописано применение антибиотиков курсом, консультация репродуктолога по состоянию, обработка швов до их планового снятия. В случае, если животное будет интересоваться швами, в обязательном порядке надеть защитную попону и снимать ее только на время кормления котят. В случае изменения общего состояния обратиться на повторный осмотр в клинику. Сумма обследования и лечения сложилась из следующих пунктов. Первичный прием врача — 420 руб., диагностическое исследование — 1198 руб., операция кесарево сечение — 9400 руб., общая ингаляционная анестезия 3 ст. — 7088 руб., медикаменты и расходные материалы — 1835 руб.. Общая сумма лечения составила 19941 руб. Касательно степени анестезии и цен на лечение. Все услуги выполнены согласно установленному прейскуранту клиники и с письменного согласия клиента. Степень анестезии оценивается и определяется врачом-анестезиологом на основании состояния животного, планируемой операции и последующей стабилизации после нее, а также зависит от потенциального риска и возможных осложнений. В данную сумму также было включено проведение реанимации новорожденных котят, успешно выполненной в клинике.

12.03.2018 г. вечером представитель владельца в лице молодой девушки обратился на повторный осмотр с жалобами на расхождение шва после операции. Данную проблему обнаружили 10.03.2018. Дома изначально было частичное расхождение шва и владелец заклеил шов пластырем. Со слов владельца, котята и сама кошка активно интересовались швом. На повторном приеме кошка была без попоны и дома ее не одевали. При осмотре отмечается расхождение каудальной части шва, наложенного на кожу. Эксудации и следов отторжения шовного материала не выявлено. Подлежащие швы состоятельны, без расхождения. Учитывая характер расхождения и данные со слов владельца о том, что кошка и котята трогали шов, вероятной причиной является механическое воздействие в виде разлизывания. Владельцу было предложено наложение повторного шва под седацией. Сориентированы на сумму порядка 3287 руб.. Данная сумма складывается из повторного осмотра и последующих рекомендаций (420 руб.), наложения шва (хирургическая обработка) (1251 руб.), седация кошки (616 руб.), примерная стоимость препаратов (1000 руб.), которая могла варьировать в меньшую сторону. От выполнения данных манипуляций владелец осознанно отказался, понимая необходимость ее выполнения.

Мы надеемся на то , что со Стешей все хорошо. В случае необходимости готовы оказать консультативную и лечебно-диагностическую помощь пациенту согласно правилам ее оказания в СВЦ «МЕДВЕТ».

Спасибо всему персоналу. Операция прошла на ура. И мы идем на поправку.

20 января муж упал на кота, котика сначало вырвало, потом он пописал кровью. Сначала повезли котика в местную государственную ветклинику, там не сделали рентген, а констатировали ушиб, прокапали капельницы, прокололи обезболивающее, 21 января у кота стало раздуваться пузико, в туалет ходить он не мог, хотел, но не мог, ему становилось хуже, он отказывался от еды и воды. 22 января, придя на работу, коллеги посоветовали клинику «МЕДВЕТ», позвонила записалась на УЗИ в 9 утра, в 12.00 мы уже были на месте. Нас приняла Корнеева Анна Владимировна врач УЗИст, проведя обследования обнаружили жидкость в органах и диагностировали разрыв мочевого пузыря. Анна занималась нами, даже не смотря на то, что ее смена заканчивалась в 13.00 она делала все, чтобы помочь нашему котику Бари. Далее нас передали хирургу Климухину Игорю Николаевичу, который взял уже казалось бы безнадежного кота на операцию, хотя уже думали «усыплять» так как было подозрение то, что мочевой пузырь лопнул и зашивать уже нечего. Анестезиологом на операции была Гекова Наталья Сергеевна. спасибо большое администраторам работавшим 22 января, в поддержке. В итоге у котика 2 дырочки в мочевом, зашили. Оставили в стационаре под наблюдением специалистов. На следующий день котик уже кушал. Сегодня уже сняли швы, котик снова гоняет кошку, и радует всех нас, после травмы не связанной с жизнью! ОГРОМНОЕ СПАСИБО персоналу и врачам каждому и в отдельности клиники «МЕДВЕТ», за спасение нашего маленького 10 месячного курильского бобтейла — БАРИ. Игорь Николаевич, Наталья Сергеевна, Анна Владимировна — Респект вам!

Добрый день.
Хотя нет, не такой и добрый сегодня выдался день для моей семьи и домашнего любимца кота — британца по кличке Том, которого больше нет. Он умер в муках, в кабинете вет. клиники «МЕДВЕТ», которая расположена в городе Домодедово.
Извините, если мой отзыв покажется слишком грубым, субъективным и эмоциональным. А теперь подробно:
24 января эмоциональное и физическое состояние нашего кота Тома резко ухудшилось, пропал аппетит и появились определенные симптомы, и моя жена на следующий день повезла его в вет. клинику «МЕДВЕТ», которая находится в шаговой доступности от нашего дома.
После первичного приёма — кота отправили на УЗИ и сделали анализ крови. Диагноз — лейкемия. Печально конечно, но слишком поздно, чтобы предпринимать какие-либо действия и назначить лечение. Хочу выразить благодарность и сказать большое спасибо вашим сотрудницам:
врачу интенсивной терапии и специалисту УЗИ (к сожалению имён и фамилий не знаю). Все доступно объяснили моей жене про эту болезнь, степень осложнения и то, что лучше усыпить, чтобы кот не мучился.
26 января мы все равно верили и жили одной надеждой, что это просто ошибка и наш питомец справится с этим недугом и выживет. Но, все было очень печально, болезнь прогрессировала, у кота все чаще и чаще случались приступы, сопровождающиеся судорогами. Было принято волевое решение — эти страдания нужно прекратить. 27 января позвонили в клинику «МЕДВЕТ», уточнили режим работы и решили ехать. Через несколько минут, мы уже стояли на пороге вет. клиники. На ресепшен подошла жена, и описала суть обращения, после чего последовал стандартный ответ — Ждите, вас вызовут.
Ждем. Проходит 20 минут, жена спрашивает — долго ли еще ждать? Последовал ответ:
— Я не могу сказать вам точное время ожидания, перед вами 2 пациента. Кому то нужно 10 минут на прием, а кому то полчаса. Жена, вернулась в холл, и снова ожидание. Выходит первый пациент — сенбернар. Ну, думаем, сейчас еще 10 минут и наша очередь. У кота тем временем, случился еще один приступ. Решил подойти сам:
— Подскажите пожалуйста, сколько еще ждать?
Тётка со светлыми волосами, сидящая слева, сказала, — Я что должна пойти к врачу и у него спросить, сколько он еще будет принимать?
Я вернулся на место. Тем временем, проходит еще 35 минут. И, о чудо!, выходит врач из кабинета, при этом, второго выходящего пациента я так и не увидел, складывалось впечатление, что там и вовсе не было никакого второго пациента. ((
Жена пошла оплачивать услугу усыпления, а я находился в кабинете с врачом и котом. И тут такое — кот перестал дышать и сам умер. Врач давай быстрее вставлять шприцы в катетер, оставшийся после первоначального обследования. 3 минуты и прием закончен.
Итог — кота нет, осадок остался.
Но, самое печальное в этой истории то, что персонал сухой, черствый и им все равно. Особенно поразила та …. со светлыми волосами, сидящая слева при входе, периодически смотрящая своим фейсом в телефон. И ей сложно было поднять свою задницу и сходить к врачу и спросить, может ли он отвлечься на 3 минуты от своих важных дел и усыпить мучающегося кота.
Надеюсь, что данный отзыв дойдет до руководства данной компании. Если вы хотите развивать свой бизнес и помогать животным, пожалуйста, уберите этих безразличных операторов из штата своих сотрудников — пусть сидят на складе и продают капусту, ей все равно, она не живая.

 

Комментарии руководства:

Дмитрий добрый день. Приносим Вам искренние соболезнования в связи с утратой питомца.

При первичном обращении с питомцем в клинику 25.01.2018 было озвучено, что у животного отсутствует аппетит и наблюдается наличие геморрагической диареи на протяжении 3-х дней. Животное выгульного содержания, невакцинированное. На приеме общее состояние было средней степени тяжести. По результатам общего анализа крови отмечается выраженная анемия (низкий уровень красных клеток крови), требующая проведения незамедлительного переливания крови. От данной процедуры владелец отказался. Предварительный диагноз/причина: вирусная лейкемия кошек. Спустя два дня 27.01 владелец обратился в ветеринарный центр «МЕДВЕТ» с целью проведения эвтаназии питомца по причине ухудшения его общего состояния. Владельцами было озвучено на регистратуру желание провести данную процедуру. На момент посещения клиники врачебный персонал был в работе с другими пациентами и не мог подойти для проведения манипуляции. Администратор клиники сделал все возможное для скорейшего выполнения процедур. Первый же освободившийся врач принял животное. Оценив критичность состояния, по желанию владельца и медицинским показаниям провел гуманную процедуру усыпления (эвтаназию).

Мы понимаем всю степень Вашей утраты и постараемся учесть все замечания в будущем для улучшения качества нашей работы.

С Уважением, главный врач филиала СВЦ «МЕДВЕТ» в г.Домодедово Климухин И.Н.

В новогодние праздники, кот не мог сходить в туалет целый день, первого числа пришлось ехать в ветклинику ночью, выбора не было в нашем городе Домодедово, Медвет — единственный, кто работал.Там все спали, но принять нас согласились и с растерянными глазами не знали, что делать. Начали запугивать, что через три часа кот умрёт и его надо оставлять у них для того чтобы ему поставить катетер, но катетер без наркоза почему-то ставить отказались и так как у нас других вариантов не было пришлось подписать согласие на укол наркоза, после чего кот отходил двое суток и когда его отдали, то нас даже не проконсультировали что делать дальше, а коту стало только хуже. Короче говоря, в Домодедово работают девочки без опыта работы с животными, которые знают только теорию и не знают как применить её на практике. Рекомендую поменять персонал, потому что они портят репутацию клиники. Пришлось всё оплатить в двойном размере, а результата 0 обидно дело не в деньгах, а в неоказание помощи. Пришлось ехать в царицинскую вет клинику где без проблем при нас не забирая кота всё грамотно сделали и дали дальнейшие рекомендации по диете и назначили курс лечения, который за неделю коту помог!!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!

 

Комментарии руководства:

В ночь с 01.01.2018 на 02.01.2018 года в сеть ветеринарных центров «МЕДВЕТ» в г.Домодедово обратился владелец с пациентом (кот Марсель) с жалобой на отсутствие у кота акта мочеиспускания в течение 1,5 суток. Ранее подобная проблема уже отмечалась, проходили лечение. Последнее посещение клиники с жалобами на цистит было в декабре 2017 года. На приеме при осмотре было выявлено наличие выраженной болезненности/напряженности мочевого пузыря при его мануальной пальпации. Данная клиническая картина в совокупности с данными анамнеза об отсутствии акта мочеиспускания при активных к нему позывах, характерна для острой задержки мочи. Владельцу озвучена необходимость проведения катетеризации мочевого пузыря с целью создания оттока мочи. Данная процедура проводится только под общей анестезией. Владелец был настроен на фиксацию животного и проведение катетеризации без анестезии, в чем ему было отказано. В итоге озвучены все возможные варианты относительно лечения и необходимости проведения манипуляций. Катетеризация мочевого пузыря под анестезией. В случае невозможности катетеризации может быть необходима экстренная операция уретростомия. Проведение процедуры цистоцентеза может быть опасно из-за напряженности стенки мочевого пузыря и риска его разрыва, вследствие чего проведение данной процедуры не желательно. После получения письменного согласия владельца на манипуляции выполнена установка уретрального катетера под ингаляционной (газовой) анестезией. При катетеризации выявлено наличие двух белковых не плотных пробок. После их извлечения проходимость уретры полноценная с полным оттоком мочи. После эвакуации мочи было решено не оставлять катетер, так как не было существенного затруднения при его постановке и после его снятия отток был полноценным. Владельцу озвучены данные о проведенных манипуляциях и рекомендовано оставить животное до утра с целью оценки общего состояния после анестезии и акта мочеиспускания с оттоком мочи. В процессе ночи проводился мониторинг и утром животное выписано в стабильном состоянии по желанию владельца для обращения к своему лечащему врачу. Даны рекомендации по необходимости исследования образца мочи и выполнения лечения в объеме применения спазмолитика, антибиотика и урологической диеты с последующей корректировкой по результатам общего анализа мочи и состоянию пациента. На момент общения с клиентом жалоб озвучено не было и было получено полное согласие на выполнение всех манипуляций.

Хочу выразить огромную благодарность врачу Кузнецовой Александре Михайловна и всему мед персоналу за оказанную помощь 05.12.17 +06.12.17 за тёплое,п рофессиональное и чуткое отношения. В отделении создана потрясающия тёплая и спокойная обстановка которая так необходима. Это удивительно что в отделении такой дружный коллектив и потрясающий врач Кузнецова А. М. что сейчас очень редко встретишь!!! Александра оказала, помощь в принятии родов у моей собаки Джеси,такого профессионала,редко встретишь,даже в больницах для людей.Если мне когда-то опять придётся обратиться в клинику, я была бы рада видеть Кузнецову А. М. ОГРОМНОЕ СПАСИБО, СПАСИБО И ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО!!!

Жукова Ирина Николаевна
07.12.2017 21:20

Я Жукова Ирина Николаевна и (собака Джесси) хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Александре Михайловне и всему мед персоналу за оказанную помощь 05.12.17 и 06.12.17. В отделении создана потрясающая тёплая и спокойная обстановка, которая так необходима. Это удивительно что в отделении такой дружный коллектив, и потрясающий врач Кузнецова А. М. что сейчас очень редко встретишь!!! Если мне когда-то опять придётся обратиться в клинику, я была бы очень рада видеть Врача Кузнецову А. М. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО И ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО!!!

Качество крайне не соответствует цене сервиса…
Приехали в клинику Домодедово с котенком после падения с балкона. Сломали одну кость в лапе, и треснуло небо. Большая часть удара пришлась на нос. Нам сразу порекомендовали оставить кота. Цена за сутки пребывания 3000… За такую цену людей в больницах сутки лечат. В этой клинике нас посадили в клетку 50 см в ширину, рядом с другими котами и собаками. Кушать походу ничего не давали, потому, что просили почти каждый день привезти еды… В конечном итоге принесли блох домой… На лапу нам установили аппарат Елизарова. В процессе выполнения операции видимо неправильно сделали наркоз. У кота сердце остановилось. О том, что накосячили, сами того не подозревая признались, когда мы начали досканально челенжить их о подробностях. Заканчивали операция видимо второпях… После снятия аппарата лапа была с шишкой, через некоторое время она опять согнулась — видимо опять перелом. Все удовольствие — 6 дней прибывания и операция обошлось нам в 50 т.р. Больше к ним возить не будем. И вам не советуем. Стараются максимально ободрать, сервис при этом нулевой.

 

Комментарии руководства:

Добрый день! Пациент кот Яша (владелец Солоделина О.А.) поступил в клинику после падения с 6-го этажа. Первоначально животное было осмотрено в другом ветеринарном центре, где ему выполнили инъекции обезболивающего и провели рентгенографию. В клинике нашего центра животному был проведен полный осмотр. Учитывая тяжелое состояние после травмы, пациент был по согласованию с владельцем переведен в отделение интенсивной терапии. По результатам осмотра у животного были выявлены пневмоторакс (скопление воздуха в грудной клетке по причине травмы легкого), дефект твердого неба, носовое кровотечение, перелом конечности. Стоимость услуг определяется объемом выполняемых лечебно-диагностических мероприятий исходя из тяжести состояния пациента. Место для содержания животных с травмой предполагает ограниченное пространство с целью минимизации движений и профилактики самотравмирования. Данное место оборудовано обогревом в случае необходимости и предварительно подготавливается для каждого пациента индивидуально с соблюдением мер гигиены. В течение 4-х суток животное было стабилизировано по общему состоянию и подготовлено к общей анестезии/операции. Длительность стабилизации была обусловлена тяжелым, нестабильным общим состоянием животного и риском анестезии при более раннем проведении. Проведена операция в объеме остеосинтеза сложного внутрисуставного перелома предплечья. В период проведения общей анестезии у животного возникли осложнения в виде нарушения работы сердца и были проведены реанимационные мероприятия с последующей стабилизацией в условиях интенсивной терапии клиники. Наблюдалась положительная динамика. Стабилизация пациента. В удовлетворительном состоянии кот был выписан домой с рекомендациями для проведения амбулаторного лечения. Через месяц проведена контрольная рентгенография области перелома. По данному снимку выявлено наличие сформированной костной мозоли, что свидетельствует о срастании области перелома. Выполнено снятие металлоконструкции. Выписан в стабильном состоянии.

Трусова Екатерина
22.10.2017 20:18

Здравствуйте

Хочу от всей души поблагодарить весь персонал клиники «Медвет» в городе Домодедово. Немного предыстории. Мы взяли у волонтера собаку Пчелу с непростой судьбой: 2 раза ее обманули люди. Брали к себе в дом, но через некоторое время она оказывалась на улице и в плачевном состоянии. Не погибла только благодаря своему волонтеру, который продолжал следить за ее судьбой. И вот она у нас. Мы трудно учились доверять друг другу. Понимать и слушать. И вот спустя трудных 4 месяца – когда я в отчаянии сидела и плакала – Пчела впервые пришла и стала лизать меня как могла: руки, ноги, лицо, давала лапку. Я поняла – все я люблю ее всем сердцем и она меня тоже.
И тут как гром среди ясного неба — случилась беда – заболела наша собачка Пчела. Не ела, не пила, лежала и тряслась как в лихорадке. Подумали мы, что клещ. Повезли в больницу. Нас очень быстро осмотрели, сделали УЗИ. Но четкого диагноза не получалось поставить. Врач предложил сделать диагностическую операцию. Оказалось, что наша собака съела зубочистку, которая прошла в брюшную полость и повредила несколько внутренних органов. Пчела была на грани смерти. Бригада врачей под руководством хирурга Климухина Игоря Николаевича провели очень сложную операцию. И я считаю, что благодаря мастерству этих врачей наша собачка выжила. Все эти дни я была как в бреду. Сказать, что выплакано море слез, это ничего не сказать. После операции, пока собака была в стационаре, дежурный врач, видя в прямом смысле, мое невменяемое состояние, сказала, поезжайте домой отдохните, я буду вам звонить. И даже ночью нам звонили. Сообщили, как наша собачка вышла из наркоза, как прошло переливание крови и т.п. Хочу отметить и работу врачей УЗИ. Обязательно выдают выписку и при этом доступно объясняют, что означают те или иные цифры в выписке.
Вообщем, здесь работают настоящие профессионалы с горячими сердцами