Работаем без выходных:
клиника очень хорошая, с оборудованием на все случаи жизни, чистая и светлая. посещаем периодически. отдельное спасибо терапевту Ильиной Ирине Игоревне. Отличный специалист и человек. с уважением Ирина и кошка Жаклин.
Записали собаку на МРТ и к неврологу.Хорошо в день перед приездом решили уточнить как до клиники добраться.Оказалось что к неврологу записаны,а на МРТ нет(смысл поездки был потерян).Обещали разобраться и позвонить.Не дождавшись звонка набрали сами.Результат отрицательный, времени свободного на МРТ нет.Позвонили в другую клинику и записались и на МРТ и к неврологу.Звонок из Медвета:ну вы приезжайте к неврологу и потом подождёт может освободится время на МРТ (!).Бессмыслица полная!Основной смысл был попасть на МРТ,что бы разобраться с проблемами позвоночника собаки,а невролог уже должен смотреть по результатам обследования.Хорошо мы сами позвонили,провести 3 часа в дороге к клинике(в один конец) где бы нам ответили что мы не записаны было бы очень весело! Кстати в другой клинике у нас сразу спросили об анализе крови и обследование сердца.В Медвете это сделали уже тогда когда предложили нам приехать и ждать…Отстойная клиника!
Добрый день. В целом в клинике понравилось, только ждали долго терапевта. Но осмотр проверили полностью. У нас Американская Акита щенок (так как собака в семье первая), мы с ней носимся как с ребенком ))) Терапевт осмотрела, все пощупала. все объяснила. он у нас чешется, обработка от паразитов не помогла. Записываемся к аллергологу, посмотрим как будет дальше
Сегодня была на приеме,со своей девочкой Линой,у Гековой Натальи Сергеевны,делали ЭХО кардиограмму, отличный врач, очень внимательная, всё объяснила, очень понравилось её отношение к своей работе, побольше бы таких специалистов. Не первый раз посещаем эту клинику, всегда все на отлично.
Я хочу поблагодарить полностью весь коллектив этой клиники. Каждый кто нам встретился с Яшкой в этой клинике , встретил нас как родных . Вы все сделали для нас все возможное и не возможное . Спасибо вам ОГРОМНОЕ .
Илья Федорович вы необыкновенный человек , вы Человек с большой буквы. Спасибо вам за все , что вы сделали для Яхонта
Здравствуйте!
Хотела бы оставить негативный отзыв. 3 февраля 2020 года (в понедельник) я по рекомендации других врачей привезла еле дышащую кошку на лечение. Ее осмотрели,сделали рентген и было решено немедленно приступить к лечению,так как рентген показал наличие жидкости в легких и животное постепенно задыхалось. Кошку забрали сразу же на откачивание данной жидкости. Далее была проведена долгая консультация с Кариной Игоревной (вроде так звали женщину,терапевт) и,собрав всю информацию по предстоящему лечению,поговорив со всеми врачами,нам было выдан план лечения на сумму 35000 рублей.
В договоренное с врачом время (в среду 5 февраля) я привезла всю необходимую сумму. По возвращении животного после стационара назначили ещё 2 анализа (из лимфоузлов взяли жидкость!!!!!!) и сказали,что в пятницу ( 7 февраля) крайний день,когда будет результат по данным лимфоузлам,чтобы узнать отчего они раздулись и какими именно препаратами надо будет лечить.
Сегодня, в воскресенье (9 февраля) я приехала с кошкой на контрольный рентген. Он показал,что жидкость начала накапливаться в легких снова. То есть все препараты,которые нам выписали после первого рентгена,все антибиотики,все уколы,которые я ходила делать-ничего из этого не помогло.Абсолюнто. Препараты не подошли,я просто выбросила деньги на ветер. Далее последовала консультация с врачом. В ходе разговора я спросила почему мне до сих пор не скинули результаты анализов на почту (как было договорено в самом начале лечения,что все результаты мне присылают на почту и параллельно отчитываются о состоянии пациента по телефону) и в ответ на это врач сделала круглые глаза и сказала,что никаких анализов нет и делать их не будут,так как НЕ ХВАТИЛО БИОМАТЕРИЛА. То есть я заплатила за анализы,которые даже не собираются делать!!! И мне совершенно спокойно об этом сказали глядя в глаза. Что за непрофессионализм такой? Почему врачи не знают какая должна быть дозировка биоматериала для анализа? Почему мне никто даже не собирался сообщить о том,что у меня висит ОПЛАЧЕННЫЙ анализ,но сделать его не могут. Мне был дан срок получения результатов. Почему я должна за свои деньги напоминать врачам и отслеживать их работу?
Более того,взятие биоматриала (которого не хватило для анализа) контролировал Михаил Юрьевич (заведующий отделения),который в течение часа мне внушал,что ему нужно верить,что все сделано будет по высшему разряду. Я поверила,можно узнать теперь о каком «высшем разряде» шла речь? Мне казалось,что незнание дозировок биоматериала никак не относится к «высшему» разряду.
По итогу, у меня нет ни лечения,ни четкого диагноза. За 35000 рублей кошке откачали жидкость,взяли кровь на биохимию и 2 дня она пролежала в стационаре. И ещё неправильное лечение,которое привело только к потере денег,не более. На мой вопрос почему все так вышло,куда смотрел заведующий отделения,почему врачи не знают дозировок и почему мне не сообщили об отсутствии нужного количества биоматериала- администраторы и врач переводили тему,опускали глаза и аргументированного ответа не последовало. Просто врач сказала «я не знаю,это не я делала» и на этом все закончилось.
Сейчас,потеряв неделю и почти 40 тысяч рублей,я вынуждена искать другую ветклинику, так как,повторюсь,за такие деньги у меня нет ни результатов,ни диагноза,ни плана лечения. Есть только больное животное на руках, выброшенные 40 тысяч рублей и врачи,которые «ничего не знают» и опускают глаза,когда им задают элементарные вопросы по лечению.
Официальный ответ руководства СВЦ «МЕДВЕТ»
Были сегодня на приёме у терапевта Семеновой Алены Игоревны. Врач очень понравился! Грамотный, знает своё дело! Побольше бы таких ветеринаров!
Запись на 9:30, в итоге врач опоздал!
Прождали полтора часа так и не вызвали.
Разберитесь пожалуйста, а то так все клиенты и убегут
Официальный ответ руководства СВЦ «МЕДВЕТ»
Уважаемый Александр Владимирович!
По факту длительного ожидания Вами приема по записи была проведена служебная проверка и выяснены все обстоятельства.
К сожалению, в данном случае свою роль сыграли несколько неблагоприятных обстоятельств. Врач-хирург, к которому Вы были записаны, действительно задержался по пути на работу по независящим от него причинам, о чем предупредил руководство. В очереди его ожидали Вы (запись на 9.30), а также пациенты, записанные на 9.00, и пациенты, записанные на 10.00 и пришедшие заблаговременно. Около 9.45 Серик Кабдыр-Раззахович, приняв пациента, записанного перед Вами, вышел в холл и пригласил пройти в кабинет следующих посетителей. При этом ни он, ни администраторы не проследили за тем, кто из пациентов направился на прием. И так сложилось, что именно этот пациент (который должен был идти после Вас) потребовал от врача большего внимания и времени, чем ожидалось.
После проведения указанных выше приемов были приглашены Вы и Бэтти. К счастью, благодаря клиническому улучшению у Вашей питомицы, было решено отложить или отменить операцию. Серик Кабдыр-Раззахович обстоятельно разъяснил все аспекты ситуации, не встретив недопонимания.
Руководство филиала Домодедово СВЦ «Медвет» приносит Вам извинения за доставленные неудобства и благодарит за оставленный отзыв, который помогает выявлять недочеты в работе и делать ее лучше.
От всей души желаем Вам и Бэтти крепкого здоровья и хорошего настроения!
С уважением, главный врач филиала Домодедово СВЦ «Медвет», к. в. н. Корнеева А. В.
Обратились за помощью после посещения других ветлечебниц в округе, где большой гиперактивной собаке побоялись помочь.
БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО всей бригаде врачей, которые помогли нашему любимцу Бруне.
Молодые, любящие животных, доктора сделали все и помогли беспомощному «малышу». Врач-хирург Татьяна Ситникова (остальных специалистов просто не запомнил) помимо профильной помощи дала «кучу» полезных профессиональных советов по содержанию домашних животных.
Желательно обходиться без врачей, но если что, то только в Медвет а Троицк.
Всей бригаде СПАСИБО, всем доброго здоровья.
Очень не понятно, когда назначают время операции на 12.00, а тут вдруг ее не могут в это время сделать… поймите правильно, мой кот, Фоня, достаточно страдает, 3 операция за месяц…. лучше бы дома 1-2 провёл. Пожалуйста, я все понимаю, так нельзя…
