Отзывы

В нашей семье издавна мечтали о собаке. Но из-за невероятной занятости (работа, быт) многие годы не суждено было сбыться этой мечте. И вот ,наконец, наступило время и появилась возможность присутствия рядом с нами друга — собаки. Конечно много положительного в этом изменении образа жизни. Прогулки с собакой (3-4 раза в сутки) , добрые и безмерно преданные глаза, прогресс воспитания дивотного и т.п… Всё это вызывает положительные эмоции в нашей жизни. Конечно появились и дополнительные заботы: гигиена, полезное питание животного и особо важное: вакцинация и плановый ежегодный осмотр, конртоль за состоянием зубов и многое — многое другое. Но в конечном счете нам и в этом повезло. Наше дворовое сообщество собачников посоветовало нам связаться с ветцентром «Медвет» — это в двух шагах от метро Юго-Западная. Не поверите: приезжает домой ветврач, подробно осматривает собаку, привлекает наше внимание к важным деталям гигиены и ухода, питания, воспитания собаки и много-много важного в образе жизни животного. Конечно им были сделаны все прививки: от бешенства, от интрерита, чумки, глистов — и ещё от чего-то.. запамятовала))) мы по-началу немного испугались- во что это «внимание» нам обойдется ?!? Поразительно были удивлены: в полне приемлемая оплата. Не хочу. Вслух озвучивать цифру, но поверье, — очень » скромная» неожиданность для нас ( оплата этой важной, необходимой медицинской услуги. И не нужно никуда возить животное: избегать подробности транспортировки — стресс, дискомфорт (метро, автобус и т.п.) На прощание: желаю всем вам и вашим животным здоровья, и совет: не прибегайте к самолечению.

Кошка выгрызала шерсть на задних лапах. Привезли ее на прием к дерматологу Михалициной А.А. Врач сказала, что может быть три причины: блохи, стресс, пищевая аллергия. Анлизы не назначила, предложила искать причину: сначала брызгать от блох (которых у кошки быть не может, т.к. она никогда нигде не бывает и не контактирует с другими животными) и кормить таблетками от стресса, у которых, как написано в инструкции, возможный побочный эффект — летаргический сон, а если эти «меры» не помогут, то нужно будеь искать пищевой аллерген. Посоветовала здесь же в клинике купить все препараты. Итог: 2000 рублей за 0 результат. Конечно мы не стали следовать рекомендациям этого чудесного дерматолога и пошли в другую клинику. Отвратительно!!! Такие «консультации» может давать каждый, кто умеет читать и ориентируется в интернете.

Официальный ответ руководства СВЦ «МЕДВЕТ»

Добрый день Александр,

После осмотра Вашей кошки Буси, Анна Александровна подробно Вам рассказала, что причинами ярко выраженного зуда могут быть : аллергический блошиный дерматит, пищевая аллергия и стресс. Что бы вылечить Бусю, а не кормить просто так периодически разными препаратами, необходимо разобраться и поставить верный диагноз. На диагностику и выявление правильного диагноза иногда уходит много время.
К сожалению, в ветеринарном мире нет ни каких тестов или анализов, что бы установить точный диагноз аллергия. Диагнозы пищевая аллергия, аллергический блошиный дерматит и атопический дерматит ставятся методом исключения. Начинается диагностика с исключения блох. Блохи являются причиной номер один зуда у животных. Два других вида аллергии встречается крайне редко, пищевая аллергия диагностируется только у 10% животных.

Хочу отметить , что в г.Домодедово у Вас прекрасный филиал. Большую благодарность хочу выразить: Тополовой Светлане Андреевне и Комарову Николаю Евгеньевичу: Внимательно и аккуратно осмотрели, понятливо и доступно объяснили проблему болезни и причину, выдали в печатной форме диагноз, и назначения, и рекомендации, даже оговорили ситуации, если что-то пойдёт ни так по реакциям, на что обратить внимание и что делать. Сами доктора перезванивают практически сразу, если не могут ответить во время обращения через регистратуру по телефону по какому-либо уточнению. Спасибо вам огромное за наших любимцев!
Отдельное спасибо девушкам на регистрации, которые отвечают на звонки: очень приятные, очень вежливые : и проконсультируют, и сразу ознакомят со всем.
В целом очень довольна, что обратились к вам и буду рекомендовать ваш центр своим знакомым.

Выражаю признательность специалистам клиники Мед Вет на проспекте Вернадского за спасение моего питомца, кота Феликса. Попали мы сюда экстренно по профилю «Неврология» в тяжелом состоянии из районной ветеринарной клиники, где специалистов-неврологов нет. Шансы на выживание и хоть какое-то качество жизни у кота были очень небольшие. Кот получил всесторонне обследование, поддерживающую терапию. У животного обнаружили редкое явление — гипертиреоз, что привело к поражению головного мозга вследствие возможно скачков давления. Кот находился в отделении интенсивной терапии под пристальным вниманием врачей. Ежедневно мне сообщали про его состояние по телефону и более подробно при визите в стационар. Несмотря на огромную нагрузку и тяжелых пациентов, врачи уделяли много внимания, подробно разъясняли все вопросы по анализам и лечению. Для меня как врача это очень ценно. Все специалисты клиники ( а кота лечили неврологи, эндокринолог, врачи интенсивной терапии) профессионалы , любящие свою работу. Отдельное спасибо персоналу, ухаживающему за питомцами в стационаре.
Дома кот пошёл на поправку. Мы аккуратно выполняем все рекомендации. Видно заметное улучшение: он шустро ходит по квартире, запрыгивает на диван, ходит в лоток, играет. В плане- контрольный осмотр у невролога через 2 недели.
Рекомендую эту клинику как специализированную по неврологическим проблемам у животных. А жителям района просто повезло, что рядом надежные ветеринарные врачи 24ч. Еще раз огромное спасибо за труд всему коллективу Мед Вет.

Добрый день.
Благодарю за эффективную, профессиональную, быструю — и очень вежливую — работу по лечению моей немолодой кошки врачей центра на проспекте Вернадского Стефанкову Алёну Алексеевну и Орлову Ирину Игоревну, а также других не упомянутых ниже сотрудников больницы.
Приём врача моему животному был организован 12.09 буквально немедленно, по моему первому обращению, что сразу произвело благоприятное впечатление, так как говорило о достаточном количестве специалистов в больнице.
Во время первичного приёма врач Стефанкова А.А. довольно быстро организовала приём анализов, поставила очевидно верный диагноз, предложила разумный режим текущего лечения и будущих профилактических обследований для немолодого животного, дала толковые рекомендации по кормлению.
Врач Орлова И.И. очень профессионально — и совершенно бесстрессово для кошки — сделала УЗИ брюшной полости кошки, дала ценные рекомендации по преодолению текущего болезненного состояния и его профилактики на будущее.
Хочу отдельно отметить, что в отличие от большинства других ветеринарных центров, больница «Медвет» на проспекте Вернадского укомплектована всем необходимым сложным медицинским оборудованием, поэтому хозяевам и их больным животным не надо ждать днями, чтобы сделать даже рентген и УЗИ — всё это можно сделать буквально в день обращения, что и имело место в моём случае. Кроме этого, анализы крови моей кошке также сделали буквально на месте и в течение нескольких часов прислали мне по электронной почте письмо с медицинским заключением — что было сделано по моей предметной просьбе общение осуществлять по почте, а не по телефону.
Отдельно благодарю администратора приёмной Елизавету за эффективную организацию приёма нового пациента, стрессоустойчивость и адекватное чувство юмора при общении с находящимися по стрессом хозяевами больных животных.
Сотрудники колл-центр «Медвет» также делают без преувеличения отличную работу, очень вежливо и толково общаются, но иногда бывает нелегко дозвониться (я дозвонился только на третий раз, когда обращался в первый раз), что впрочем некоторым образом сглаживается прослушиванием успокаивающей музыки Моцарта )
Маленькое, но тем не менее довольно значимое удобство — рядом с клиникой на Проспекте Вернадского есть удобная парковка.
В целом я крайне доволен, что привёз к вам мою кошку и буду рекомендовать ваш центр своим знакомым.
С уважением,
О. Маторин.

С конца февраля наблюдались ии проходили лечение у Михалициной и Радевич.. соблюдали назначенные препаратыыыыы до той поры пока кошке совсем не стало хуже!..Спасибо врачам из другой клиники,что во время оказали первую помощь от назначенных препаратов и выбора корма! Не вылечили,а только усугубили ситуацию..Низкий поклон!!

Официальный ответ руководства СВЦ «МЕДВЕТ»

Екатерина Вадимовна, добрый день.
Все назначения и рекомендации были назначены ветеринарными врачами СВЦ Медвет в соответствии с международными правилами и схемами лечения патологий мелких домашних животных.
24 февраля 2019 года кошка Барси была доставлена владельцами на осмотр дерматолога и офтальмолога с жалобами на появление поражений на подбородке кошки, на выделения из глаз. Ранее 03.01.19 г. проходили лечение в другом ветеринарном учреждении местными обработками.
Из анамнеза: От эктопаразитов не обработана. Дегельминтизирована мильбемакс 26.01.2019. Кормление: Гурме с кроликом 3 года + роял канин сухой лайт, после новой пачки корма появилось поражение на подбородке , зуда нет и не было. Стерилизована. Содержание: квартира без выгула. В доме содержится вторая кошка.
При осмотре дерматолога и офтальмолога было выявлено:
Эпифора оба глаза. Гиперпигментация шерсти , пиодерма в уголках глаз симметрично . Корки , гиперпигментация шерсти вокруг глаз симметрично. Ушные раковины — умеренное количество серы. Отоcкопия: правый и левый слуховые проходы не отечны, умеренно гиперемированы, большое количество сухих темных корок преимущественно в вертикальном канале. Акне в области подбородка, губ симметрично , эритема . Корки вокруг ноздрей.
В ходе осмотра дерматолога и офтальмолога проведены все необходимые диагностические процедуры: соскоб на эктопаразитов , мазок -отпечаток с поражений, цитологическое исследование выделений из наружных слуховых проходов. Тест по Джонс 1 отрицательно ротовая носовая полость, но после введения препаратов в глаза глотательный рефлекс. Флюоресцентный тест — отрицательно. Санация носослезных каналов.
По результатам осмотра животного были поставлены предварительные диагнозы:
Основной диагноз: Блефарит, Акне,
Предварительный диагноз: Аллергический конъюнктивит,Атопический дерматит,Герпервирусная инфекция,стеноз носослезного канала, аллергический блошиный дерматит,
Рекомендовано для проведения дифференциальной диагностики по результатам осмотра дерматолога и офтальмолога:
Акне кошек часто встречающаяся проблема кошек, характеризующаяся формированием комедонов в области подбородка и по линии губ. Комедоны -это следствие нарушенной фолликулярной кератинизации и чрезмерной деятельности сальных желез, под воздействием воздуха темнеет и выглядит «черными точками» на подбородке. Причины возникновения акне до конца не ясны. В некоторых случаях, акне осложняется бактериальной инфекцией и клиническая картина дополняется папулами, пустулами и отеком подбородка.Так же иногда причиной акне может быть демодекоз или дерматофития.
Так же у Барси был выявлен наружный отит с вторичной бактериальной инфекцией. Частая причина (клещей исключили) — это аллергическая реакция. Есть 3 основных вида аллергии: аллергический блошиный дерматит , пищевая аллергия, атопический дерматит. Достоверных лабораторных тестов для подтверждения диагноза нет. Единственный способ — это метод исключения. При редидиве будем проводить диагностику аллергии при помощи исключающей диеты.
Было рекомендовано проведение обработок от эктопаразитов, местные обработки глаз, ушей, подбородка, назначены необходимые препараты внутрь.
Далее ветеринарные врачи СВЦ Медвет неоднократно связывались с Вами по телефону и электронной почте для корректировки терапии, так как вы не могли давать таблетки, проводить местные обработки и в следствии этого положительной динамики не отмечали. От эктопаразитов своих кошек Вы также не обработали. На повторный прием кошка Барси поступила только 17.04.2019 г. При осмотре в этот день назначена исключающая диета и антигистаминный препарат. Был взят микологический посев для исключения дерматофитии ( лишая). Результат посева отрицательный. Также обсуждена с Вами возможная необходимость назначения системно глюкокортикостероидов с возможным переходом на цитостатики.
Более кошку на повторный прием не показывали, исключающую диету давать кошке Вам также не удавалось. Поэтому в переписке по электронной почте были даны рекомендации в отношении назначения Оклацитиниба ( Апоквел). При отсутствии динамики на данный препарат (что тоже было обсуждено) был рекомендован прием глюкокортикостероидов под контролем врача. Также в письме были описаны возможные побочные эффекты приема препаратов (рвота, диарея) – при их появлении рекомендована коррекция терапии в условиях клиники, визит в клинику. Так же рекомендовано написать на почту через 7 дней и повторный прием через 14 дней для оценки динамики на терапии.
Более в клинику Вы не обращались.
Ввиду анамнеза животного, протоколов приема и проведенных диагностических тестов ветеринарными врачами СВЦ Медвет ошибки в действиях врачей выявлено не было. К сожалению, мы не можем нести ответственность за результат лечения при несоблюдении рекомендаций врачей и полноценная корректировка лечения без проведения осмотра и объективной оценки динамики положительной или отрицательной- не возможна.
С Уважением главный врач филиала Медвет в городе Троицк, Жукова Ксения Алексеевна

Хочу выразить огромную благодарность данному ветеринарному центру 😉 перед процедурой позвонили, чтобы уточнить стоимость и время, ответили очень быстро, вежливо и главное сообщили точные цены 😉
Приехав в клинику, девушка на регистрации поздоровалась, сообщила кто у нас врач и рассказала про бонусную программу 😊
Спасибо вам огромное за наших пушистиков !
В ваших руках, они будут самыми здоровыми и счастливыми!

Добрый день!
Хочу сказать огромное спасибо врачу эндоскописту Милюшкиной Евгении Николаевне, за то, что спасли моего котенка Персика. У на был не подтвержденный полип в носу, мы наблюдались/жили в другой клинике, нам рекомендовали риноскопию, но из-за того, что котенок маленький, в данный момент в операции отказывали. В итоге наступил критический момент, когда котенок перестал есть и практически не дышал. Я знала о клинике Медвет, и несколько раз хотела обратиться к вам, но отзывы на разных сайтах всегда останавливали. В итоге я поехала в вашу клинику от безисходности. Результат: очень внимательный врач, который по симптомам верно предположил наличие и место проблемы, Врач, который успешно провел операцию, Врач, который спас котенка. Евгения Николаевна, спасибо большое Вам и Вашим коллега, в заключении, я прочитала, что была целая операционная бригада. Спасибо за то, что вернули радость жизни маленькому существу!!!

Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Неверовой Елене Александровне (г. Домодедово) за сделанную операцию нашему любимому коту Василию (шотландский, серый, вислоухий) и чуткое отношение. У нашего кота очень сложный характер и он с подозрением и с рычанием относится к чужим людям. Елена Александровна ему тоже понравилась и он легко дался провести все необходимые манипуляции. Спасибо большое Вам! Мы теперь по всем вопросам будем ходить в Медвет.

Добрый день! Хочу выразить благодарность врачу-хирургу Руснак И. А. и всей операционной бригаде.Мы оперировали собаке две лапы, с разницей в один месяц. Очень внимательный доктор,все нам подробно обьяснил, потом дистанционно отвечал на вопросы, так как мы из другого города. Собака здорова, было много трудностей, но этот самое главное!!
Большое спасибо)))