Отзывы

Хотела поблагодарить всю команду работающую над спасением здоровья нашего питомца: ортопеда Валиева Сармата Вадимовича, гениального хирурга Серпенко Андрея Иосифовича, анестезиологов Хазиахметова Евгения Юрьевича, Богатырева Дениса Алексеевича, профессиональных специалистов, настоящих докторов, людей знающих свое дело. Была в панике со своей любимой собакой Челси. Обратилась уже в отчаянии и с надеждой на помощь. Быстро провели МРТ, взяли все анализы, правильно поставили диагноз: грыжу межпозвоночного диска и экстренно провели операцию. Собака была в стационаре под наблюдением. Мне звонили по несколько раз в день и подробно рассказывали о состоянии пациента. Сейчас к собаке вернулась чувствительность и опора задних конечностей и мы снова гуляем самостоятельно на всех своих четырех лапах. Очень благодарна, нет слов описать нашу радость. Хочется отметить удобное расположение клиники, чистоту и комфорт, приветливость всех администраторов. Большое человеческое спасибо. Если вы в похожей ситуации, не сомневайтесь, обращайтесь в эту клинику.

Хочу выразить огромную благодарность нейрохирургу Шпинькову Дмитрию Владимировичу, префессионал своего дела! У нашего французского бульдога отказала задняя лапа из-за грыжи в пояснице, и мучали сильнейший боли. Доктор на приеме все подробно рассказал, в спокойной и дружелюбной манере, что будут делать, и как пройдет операция. На второй день после операции пес пошел! Шов просто произведение искусства!!! Сейчас его уже и не видно совершенно)) всем докторам, кто принимал участие в лечение нашей собаке — низкий поклон! Нам постоянно звонили, рассказывали о состоянии питомца, консультировали. Это дорогого стоит. Вот уже два месяца, как наш пес прекрасно бегает, а главное Никой боли! Спасибо еще раз! Отличная клиника, всем рекомендую!

Я ценю эту клинику прежде всего за хорошую оснащенность, график работы и наиболее комфортное расстояние для дома. Я также понимаю, что отзывы во многом складываются на основе того, помогли питомцу или нет. Я обращалась за помощью с двумя своими кошками, ни о чем не жалею. Но хочу отметить, что лично я все равно замечаю разницу в подходе, даже в сравнении с тем же Шанс Био например. Что реально кажется важным в работе вет клиник – так это не только оказывать помощь, но и уметь работать с человеком, который обращается: мочь выслушать, ответить на вопросы, войти в положение, хотя бы стараться, я понимаю, что бывает выгорание и все-такое. Приведу пример по поводу обращения со своей первой кошкой, это был уже конец, я приехала на прием, чтобы в очередной раз откачать жидкость из брюшной полости, кошка старая 15 лет, внезапно все произошло, три дня откачивала ее в других клиниках — и приехала в медвет, чтобы в очередной раз ее откачать и понять, что делать дальше. Ее забрали (сто мне тоже не нравится, что разлучают, в другой клинике — ты всегда остаешься с питомцем, что немаловажно мне кажется) сделали рентген, меня позвал врач и просто обыденно сказал, что не видит смысла больше откачивать — легкие уже как тряпочка и видно новообразование, которое вряд ли получится удалить, потому что кошка не выдержит скорее всего. Я рыдала как больная. И мне очень хотелось бы какой-то поддержки в этот момент, просто вклбченности небольшой. Врач сидела молча и смотрела на меня, пока я сама не произнесла слова про эвтаназию. Она сказала да так будет лучше, потому что животные мучается. И начала дополнять документы дальше в полной тишине. Я все понимаю, я представляю какая большая нагрузка в клинике, но мне все равно кажется что в этот момент можно быть более эмпатичными, не молчать, объяснить, что действительно сделано всё возможное. Недавно обратившись с моей новой кошечкой, подобранным котёнком к терапевту, я получила просто ответы на свои вопросы и не увидела вообще никакой заинтересованности в том чтобы рассказать о состоянии котёнка и его росте. В общем не хватает мне кажется врача любви к животным и к людям которые обращаются в эту клинику.

Очень благодарна терапевту Екатерине Никифоровой (г.Троицк) за помощь. Доктор очень компетентная и  внимательная. Доктор подробно объяснила особенности состояния пациента, причины проблемы и пути ее решения и детально проговорила все назначения.

Наболело! Отзыв не о терапевте. А о работе колл центра, в  частности Плужник  Ольга Александровна!
Звоню часто, собака в тяжелом состоянии. Вечно недовольным голосом, не пытается помочь. Надменно отвечает.  Ей все равно что нужна помощь!
Наш нефролог на больничном, второй нефролог будет только в понедельник. Нам нужен отзвон  по результатам анализов. Собака медленно уходит! Ждать до понедельника я не могу! Не предложила ни найти другого нефролога, а на  мою фразу- » Собака умирает, я не могу ждать понедельника» , сказала » Я так и напишу терапевт

Официальный ответ ВЦ «МЕДВЕТ»

Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за недопустимый тон сотрудника колл‑центра. Мы глубоко сожалеем, что вы столкнулись с таким отношением в трудный для вас момент.

Мы понимаем всю серьёзность ситуации и сделаем всё возможное, чтобы оказать необходимую помощь вашему питомцу как можно скорее. Координатор останется с вами на связи до полного разрешения вопроса.

С Уважением, Ветеринарные Центры «МЕДВЕТ»

18.10.2025 были на приеме у Игнатовой А.И. с котом.
Жалобы: кот принимает вынужденное положение, подтягивает живот. Живот напряжен, кот трогать не дает. Стонет. Частая отрыжка.

Доктор нам ставит предварительный диагноз БРОНХИТ!! Назначает лечение при бронхите. Конечно, коту вечером становится хуже. Присоединяется рвота. На рентгене (описание которого мне придет в течение 2 дней!!) раздутые петли кишечника. И никаких изменений в легких.
Я прошу руководство клиники разобраться в ситуации и предоставить ответ. А так же компенсировать экстренный прием в клинике на Академика Анохина в ночное время. Где коту была оказана первая помощь.

От всей души благодарим замечательного специалиста помощи на дому Семенову Алену Игоревну! Внимательная, грамотная, профессиональная, знающая. В прямом смысле спасла нашего питомца в критический момент после многих месяцев мучений. Сразу определила и поставила верный диагноз, что не удавалось многим другим специалистам. Оказала своевременную и грамотную помощь, назначила верное лечение. Питомец на глазах стал выздоравливать. Раз’яснила дальнейший план лечения. Все щадящими методами с заботой о животном. И у собаки и у владельцев открылось «втрое дыхание» и укрепился оптимизм. Просто спасла и нас и собаку! Теперь только к Алене Игоревне. Еще и человек приятный и прекрасный! Выше всех похвал!

Хочу оставить отзыв о работе ветеринарного врача-хирурга, ортопеда, травматолога Евгении Александровне Васильевой. Попасть к такому специалисту — большая удача. Евгения Александровна — это высший профессионал своего дела. Компетентность, внимательное отношение к пациенту и заботливое обращение с владельцам. Особо внимание хочется уделить проведению консультации перед операцией. Врач подробно разъяснила все этапы предстоящего вмешательства, возможные риски и последствия, дала рекомендации по уходу за собакой после процедуры. Важно отметить умение успокоить владельца, объяснить всё доступным языком и вселить уверенность в благополучный исход операции. Такие врачи заслуживают признания и благодарности. Евгения Александровна, Вам удачи здоровья Вам и вашим близким!!

Полина Яшина — просто чудо доктор! Спасибо за прекрасное чувство юмора, за легкость и за внимательность, за профессионализм и деликатность! Пришли проверить ушки Фантику, в максимально короткие сроки в ходе визита получили и анализ и назначения и мастер-класс по чистке ушей 😂 и вообще прошло всё очень и очень комфортно! Просто ❤️🌸 вылечим ушки и придем к Полине с радостью снова!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачу хирургу Серпейко Андрею Иосифовичу! 12.08.2025 после мрт, он прооперировал нашу собаку- Грету ( такса 4года. Диагноз: Грыжа Th13-L1 с признаками выраженной компрессии и отеком спинного мозга), 4 ст ГБЧ ( за два дня до обращения у собаки резко отказали задние лапы). После операции дал все необходимые рекомендации , записал сразу же после выписки к врачу реабилитологу. Через 2 недели собака стала опираться на задние лапы. Через 3,5 недели после операции самостоятельно ходит, держит опору и даже пытается бегать))) Спасибо Вам за Ваш профессионализм!!!