Отзывы

Выражаю огромную благодарность доктору Авдюнину Егору. 1 апреля 2025 года обращались в клинику для установления причины хромоты собаки породы лейкленд-терьер на правую переднюю лапу. Принимал врач по времени записи, осмотрел собаку, выполнил рентген, обозначил возможную проблему, исключил, по результату рентгена, более серьёзный диагноз, назначил лечение. После недели использования назначенного лекарства собака перестала хромать, сняты симптомы воспаления. Приятно обращаться к профессионалу, который желает помочь.

16 апреля приехал на ежегодную вакцинацию. Врач — Мартиросян Ида. Отнеслась внимательно, всё рассказала, сделала вакцинацию и посоветовала обратиться к стоматологу. За вакцинацию я заплатил 3000 рублей. Благо было за что. Я, как добропорядочный гражданин на следующий день приехал к стоматологу со своим питомцем (лучше бы я этого не делал). Врач — Гауэрт Арина отнеслась тоже внимательно. Рассказала в принципе всё то же, что и накануне. Ничего нового не сообщили, разве что дали бумагу с расценками на операции. На вопрос будут ли сегодня что-нибудь делать с котиком (например снять зубной камень) мне ответили, что не будут. И за этот по сути пустой разговор (потому, что ничего нового я не узнал помимо того, что услышал накануне) и за бумажку с расценками я заплатил 4000 рублей. Спрашивается за что??? За пустой разговор и за бумажку? Это просто обыкновенный развод пенсионеров на деньги. Причем для пенсионера немаленькие. Так что и сам я к вам больше ни ногой и другим не посоветую. Извините за резкость, но просто накипело. Да и дома меня и сын и дочка отчитали за это. Заплатил получается ни за что.

Официальный ответ СВЦ «МЕДВЕТ»

Сергей, спасибо вам за оставленный отзыв.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы обязательно передадим полученную информацию главному врачу филиала.
С Уважением, СВЦ «МЕДВЕТ»

Консультировалась полугода назад, попыталась сейчас записаться срочно онлайн, на 2х браузерах невозможно; звонила — сказали ничем помочь не могут, все делайте на сайте; я написала письмо — ответили что только через запись на сайте. Замкнутый круг, кошке плохо ; уходим в другую клинику. Естественно никаких других телефонов врачей из нет . Смысла наблюдаться в этой клинике нет, раз совершенно нет возможности связаться с клиникой и врачом.

Официальный ответ СВЦ «МЕДВЕТ»

Виктория, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
По вашему обращению мы перепроверили функционал записи на онлайн консультацию и сбоев не обнаружили, о чем вам сообщили.
В этот день другие клиенты оформляли онлайн консультацию, технических сбоев выявлено не было.
Возможно, что проблема была именно на вашей стороне.

С Уважением, СВЦ «МЕДВЕТ»

Хотелось бы выразить огромную благодарность лично хирургу Серпейко Андрею Иосифовичу и всей бригаде врачей проводивших операцию по удалению грыжи нашему пекинесу Филе, честно говоря мы не надеялись что он так быстро встанет на ноги, но благодаря врачам вашей клиники наш питомец был спасён 🙏. Огромное спасибо Андрею Иосифовичу за его профессионализм и отзывчивость. Отдельное спасибо врачам стационара за заботу о пациентах🐕. Всех благ вашей команде профессионалов!

Ващилина Анастасия Сергеевна — Отличный врач! С большой буквы!!! Очень внимательная, но и требовательная к хозяевам! Операция прошла хорошо. Рада, что мы обратились в эту клинику. Очень боялась за нашего французика, но в итоге очень довольна тем, как он сейчас дышит. Спасибо огромное операционной бригаде: Ващилина А.С.,Прибавина Д.В., Давыдова Е.А.
После операции врач на связи. Очень внимательные девочки в регистратуре, им тоже большое спасибо!

Оформляла вызов выездного врача от клиники на вакцинацию кошки и осталась очень довольна качеством услуг.
Вакцина транспортирутеся в холодильнике, у врача при себе все необходимые инструменты, приятно удивила гигиена , которую соблюдает врач. Отношение доктора к животному максимально теплое и доброе . Внимательнейший осмотр перед самой вакцинацией (врачи для людей порой не такие внимательные , как был внимателен ветеринар к кошке)!
Огромная Вам благодарность, Алёна Сергеевна Короткова!

Лысенко Андрей Геннадьевич и Кусенков Сергей Александрович спасибо большое! Оперировали нашего цвергушу на 5+

Медведева Анастасия Павловна замечательный, внимательный доктор, который всегда поможет. Спасибо!

Добрый день!
Хотели бы поблагодарить врача онколога. Александрова Алексея Сергеевича. Прием был основательный, получены все разъяснения. Первый сеанс химии, наш питомец перенес спокойно и позитивно.
Большая просьба к клинике, опубликовать на сайте, довести информацию до персонала, о предупреждение о пересменке.
Нам был назначен анализ крови, сказали в любое время, клиника круглосутрчная. Главное, что анализ нужно сдать натощак.
Оказалось, что в клинике есть так сказать пересменка, с 8:30 до 9:15!!! Самое на мой взгляд неудобное время.
К тому же лаборатория работает с 9:00 до 21:00
Об этом тоже не предупреждалих

Клинику посещаем с котиком Пикселем периодически. При очередном обращении сделала вывод, в правильном выборе клиники.Хочется выразить благодарность нашему терапевту Жучковой Екатерине Сергеевне, а также Желтиковой Дарье Сергеевне, Леоновой Т.А. за понимание, отзывчивость, доброту и заботу.Замечательным девочкам в процедурном кабинете.Всем операторам кол-центра, особенно Егоровой Ольге Сергеевне.
Спасибо! 17.03.2025г.