Возмущена отношением дежурного врача терапевта, впервые столкнулась с таким хамским отношением в вашей клинике (сетевая, не дешёвая, специалисты всегда были квалифицированные).
Сегодня 25 января, приехали в 8:20 в клинику (предварительно вчера звонила по телефону уточнить, если приедем после 8 утра примут? Клиника работает круглосуточно, приезжайте)
На ресепшн мне заявили, что скоро пересменок и УЗИ только после 11 часов, если терапевт сейчас освободится, то посмотрит. Когда терапевту сказали посмотреть животное (ФИО не знаю), она спросила с чем обращаемся и в ответ сказала ну вы же доехали, было бы серьёзно не довезли! Я еле сдержалась, чтобы ей грубо не ответить! Развернулась и поехала в другую клинику.
Удивляюсь, как такие люди могут работать с животными? До сих пор эмоции переполняют!

 

Комментарии руководства:
Добрый день, Мария! Благодарим за Ваш отзыв. Была проанализирована данная ситуация. С администратором и врачом терапии проведён разговор, по итогам которого было выявлено, что врач повёл себя неподобающим образом, за что получил штраф и предупреждение. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и в качестве моральной компенсации предоставляем Вам скидку 5% на услуги ветеринарного центра. Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу!

Оставить отзыв

Отзывы